Canon demandada por desactivar el escáner cuando la impresora se queda sin tinta

Canon EUA está siendo demandada por no permitir a los dueños de algunas impresoras usar el escáner o las funciones de fax cuando la impresora se queda sin tinta.

David Leacraft, un cliente de Canon, ha comenzado una demanda colectiva el martes alegando publicidad engañosa y enriquecimiento injusto por parte del fabricante de impresoras.

Mientras usaba su impresora Pixma MG 6320 de Canon, el demandante se sorprendió al descubrir que su máquina todo-en-uno se negaba a escanear o enviar faxes si la impresora se quedaba sin tinta,

Como la tinta no es necesaria para realizar escaneados o mandar faxes, el argumento es que las demás características de la impresora deberían seguir funcionando aún sin esta.

Desde hace años a los clientes se les ha dicho en soporte técnico de Canon que para ocupar todas las funcionalidades de la impresora requieren tinta. Llegando incluso a mentir con comentarios como este:

"La PIXMA MX710 debe tener todos los tanques de tinta instalados y todos deben tener tinta. Si intentas imprimir sin tinta o con un tanque vacío, te arriesgas a que la impresora de dañe".

De acuerdo a la demanda esto lo hacen solo para obtener dinero extra por la venta de tanques de tinta para la impresora, así que se busca que Canon pague 5millones de dólares por daños.

¿Sus impresoras sí escanean sin tinta?

FUENTE:
www.bleepingcomputer.com/news/legal/canon-sued-for-disabling-scanner-when-printers-run-out-of-ink/

forseti99 wrote:

Canon EUA está siendo demandada por no permitir a los dueños de algunas impresoras usar el escáner o las funciones de fax cuando la impresora se queda sin tinta.

David Leacraft, un cliente de Canon, ha comenzado una demanda colectiva el martes alegando publicidad engañosa y enriquecimiento injusto por parte del fabricante de impresoras.

Mientras usaba su impresora Pixma MG 6320 de Canon, el demandante se sorprendió al descubrir que su máquina todo-en-uno se negaba a escanear o enviar faxes si la impresora se quedaba sin tinta,

Como la tinta no es necesaria para realizar escaneados o mandar faxes, el argumento es que las demás características de la impresora deberían seguir funcionando aún sin esta.

Desde hace años a los clientes se les ha dicho en soporte técnico de Canon que para ocupar todas las funcionalidades de la impresora requieren tinta. Llegando incluso a mentir con comentarios como este:

"La PIXMA MX710 debe tener todos los tanques de tinta instalados y todos deben tener tinta. Si intentas imprimir sin tinta o con un tanque vacío, te arriesgas a que la impresora de dañe".

De acuerdo a la demanda esto lo hacen solo para obtener dinero extra por la venta de tanques de tinta para la impresora, así que se busca que Canon pague 5millones de dólares por daños.

¿Sus impresoras sí escanean sin tinta?

FUENTE:
www.bleepingcomputer.com/news/legal/canon-sued-for-disabling-scanner-when-printers-run-out-of-ink/
 

Pues la demanda es correcta y valida.
Las impresoras mas modernas que acaban de salir de canon son una burla.  Ya ni tienen detectores de tinta. Ahora todo lo "adivinan" basada en un chip, numero de impresiones y hojas y magia de la programacion.
Para rematar, los nuevos cartuchos de nueva generacion, todos ya son bloques obscuros de color negro para que el cliente tampoco pueda saber cuanta tinta queda (siempre es un monton) Y te puedo decir que todo cartucho que decia que no tenia tinta, se escuchaba que tenia tinta. Ya ni hablar que dicen que los cartuchos OEM.. a pesar de ser identicos a la generacion anterior en todo. La unica diferencia siendo que son obscuros.. me acuerdo haber leido que tienen MENOS TINTA que la generacion anterior.
Ejemplo, mi PIXMA PRO 100 tenia 15 ml de capacidad de tanque. Los de la PIXMA PRO 200 se dice que son solo 10ml usando todo el mismo cartucho.. por eso lo obscurecen para que no se den cuenta que rinden menos.