Aumento de velocidad en infinitum?

¿Alguien podría hacerme el favor de contactar en Telmex Soluciona y pedir informes por mí? Ya volví a fregarlos con que no han llamado y su respuesta sigue siendo que han llamado pero que no contesto y pues ya va un mes desde que les pedí información.

Lo que me interesa saber es:
Teniendo el paquete de $499 y que dan 50Mb actualmente. ¿cuál es la velocidad esperada en el paquete de $599? ¿60-100Mb?

Estos precios son con la línea telefónica activa, si se cancela y nada más me quedo con el internet ¿qué precio tendría estar en el paquete $599? y ¿se conserva la velocidad "aumentada"?

Con la novedad de que Izzi me subió 5 Mb por "tener domiciliado" mi servicio ( no lo tengo pero bueno jaja)

También subió hace poco la velocidad de subida.
Ando en 55/5Mb

Pues al menos el el servicio de "Infinitum Puro" o algo así le llamó la que me atendió por teléfono ya muestra nuevas velocidades y precios oficiales. Falta que lo hagan en los paquetes de telefonía + internet.

Ahora a esperar y validar que obtenga los 100Mb.

Pues se viene otro aumento en las velocidades ya de forma oficial.

En mi caso actualmente pago $549 por solo internet y recibo 100Mbs y de acuerdo a la página de Telmex debería de obtener 150Mbs. Más al rato llamo para checar el ajuste.

telmex.com/web/hogar/paquetes-de-internet

Aqui espero que TELMEX se ponga las pilas. Ya están instalando totalplay en toda la zona. Me dijeron que a mas tardar en 30 días hay servicio de hasta 500Mbps. y Izzi es posible que aumente velocidades también. Se ha estado cayendo la red a cada rato. Probablemente probando para expandir.

Mi Infinitum de $899 me sigue dando 300 megas, mejor no digo nada....

Passenger wrote: Mi Infinitum de $899 me sigue dando 300 megas, mejor no digo nada....

Jaja ni le toques.

Hace rato andaba hablando con un técnico y me dijo que es normal que a algunos les llegue más aún siendo nuevos usuarios que los que ya tienen antigüedad, incluso los que desde un inicio tenían un paquete "económico" y les han ido aumentando.

Le dije que pues sí se sentía gacho que yo siéndole tan fiel a Infinitum nunca me haya aplicado ese extra de velocidad por lo que ya pago y me comentó que pidiera un planchado pero pues me da más flojera lidiar con soporte técnico. Ayer le escribí a TelmexSoluciona y quedó en su ya muy común "lo checo y me comunico contigo" porque aún tengo los 100Mbs y quiero mis 150Mbs :Nerd:

Alguien me dijo que eso de dar "velocidad de más" era una estrategia para que los clientes no se vayan con otras empresas. Yo no pienso irme, la verdad estoy bastante contento con Infinitum.

Sí. también lo he escuchado pero igual he escuchado que intente solicitar un cambio del perfil FTTH. Vaya, siempre hay una u otra.

Igual he leído que los que hicieron el cambio a el paquete donde ya Telmex te cobra diferectamente Netflix que cuesta $727 puro internet y Netflix (Netflix Premium 4 TVs en UHD) o $777 con telefonía en vez de recibir 150Mb les están dando 200Mbs

Igual no pienso cambiarme pero pues se siente gacho no obtener lo que los otros sí por el mismo precio.

pakitos wrote: Sí. también lo he escuchado pero igual he escuchado que intente solicitar un cambio del perfil FTTH. Vaya, siempre hay una u otra.

Igual he leído que los que hicieron el cambio a el paquete donde ya Telmex te cobra diferectamente Netflix que cuesta $727 puro internet y Netflix (Netflix Premium 4 TVs en UHD) o $777 con telefonía en vez de recibir 150Mb les están dando 200Mbs

Igual no pienso cambiarme pero pues se siente gacho no obtener lo que los otros sí por el mismo precio.

me voy a volver viejo antes de que TELMEX meta fibra ja ja ja.

Espero que TotalPlay al menos no la joda.

Pues me animé a llamar y efectivamente fue un caos. Me pasaron entre 4-5 personas entre facturación y soporte técnico.

Y al parecer hay 2 tipos de soporte técnico, el normal para todo lo que es Telmex y soporte técnico para fibra. En este último accedió a su panel y me dijo que efectivamente debería tener 150Mbs y me levantó un reporte.

Le comenté lo del rumor de dicha estrategia para mantener a usuarios y pues me dijo que no era real. Lo que sí es que había personas a las que dados todos los requerimientos les "abrian la llave del agua" y obtenían velocidad extra sin cargo extra. :Cry:

Los de TelmexSoluciona ya se volvieron una basura. Según "checan" y se comunican contigo. En 2 ocasiones anteriores hasta decían llamarme y no fue así.

pakitos wrote: Pues me animé a llamar y efectivamente fue un caos. Me pasaron entre 4-5 personas entre facturación y soporte técnico.

Y al parecer hay 2 tipos de soporte técnico, el normal para todo lo que es Telmex y soporte técnico para fibra. En este último accedió a su panel y me dijo que efectivamente debería tener 150Mbs y me levantó un reporte.

Le comenté lo del rumor de dicha estrategia para mantener a usuarios y pues me dijo que no era real. Lo que sí es que había personas a las que dados todos los requerimientos les "abrian la llave del agua" y obtenían velocidad extra sin cargo extra. :Cry:

Los de TelmexSoluciona ya se volvieron una basura. Según "checan" y se comunican contigo. En 2 ocasiones anteriores hasta decían llamarme y no fue así.

Probablemente porque se hicieron populares y ya no se dan abasto. Antes resolvían todo rapidísimo.

Tamalero wrote: Probablemente porque se hicieron populares y ya no se dan abasto. Antes resolvían todo rapidísimo.

Sin duda pero ya van varias veces que tengo que estar detrás de ellos y ahora es por teléfono cuando me responden y solucionan más rápido. Como comentaba, hace un mes el puerto de la fibra del router que tenía dejó de recibir señal. Me quejé por 3-4 días por Twitter y mencionaban que me llamaban y yo no contestaba. Al final no sé si fue por la denuncia a IFT o porque fui directo a un CAC y quien me atendió puso después de 6 días mi reporte en rojo. Al día siguiente de eso ya tenía un técnico cambiando el router.

Pero bueno, apagué y volví a encender el router y ya tengo la nueva velocidad con el extra. Es el paquete de $549 de puro internet. Hasta la semana pasada era el que daba 100/10Mbs y que desde el viernes subió a 150Mbs (no sé bien su subida) para actualmente quedar en 200-205/20Mbs.

No sé el motivo pero hoy hice una prueba de velocidad y tengo 200Mbs de bajada y 50Mbs de subida en el paquete de internet puro de $549 que se supone da 150/20 Mbs.

La semana pasada, creo todavía hace como 2 días aún tenía 30Mbs.

Esto en Puebla.

Orale que chido! Ojalá suban velocidad

Se acuerdan cuando teníamos fabulosos 52Kbps? Luego llegó el turbo con DSL y sus super 128K!! Y luego el ADSL y ya se hablaba de megas!

Me acuerdo que bajar un MP3 tardaba mas que lo que duraba la canción.

Hoy ya le apuntamos al Gigabit y en algunas partes mas allá de eso.

Passenger wrote: Orale que chido! Ojalá suban velocidad

Se acuerdan cuando teníamos fabulosos 52Kbps? Luego llegó el turbo con DSL y sus super 128K!! Y luego el ADSL y ya se hablaba de megas!

Me acuerdo que bajar un MP3 tardaba mas que lo que duraba la canción.

Hoy ya le apuntamos al Gigabit y en algunas partes mas allá de eso.

Sí claro, como olvidar que mi primer proveedor en casa de mi mamá fue AOL :lol:

De ahí pasó a Infinitum con 256Kbs con el fabuloso SpeedStream, luego experimenté la primer doblada de velocidad a 512Kbs, luego 1Mbs y 2Mbs.

De ahí ya por mi cuenta he tenido 6Mbs, 10Mbs, 20Mbs, 30Mbs, 50Mbs, 100Mbs y finalmente 150-200Mbs desde el 2011.

Antes igual los juegos pesaban menos de 600Mbs. Me acuerdo que usaba eMule y torrents y las primeras veces que llegué a bajar algo con AOL y los 256Kbs le pedí permiso a mi mamá para dejar la PC encendida por las noches. Ya después se me hizo algo común tenerla 24/7 jajaja

y yo aquí emputado.. toda la zona alrededor de donde vivo (estamos hablando 100 metros) tiene ya fibra óptica tanto de Telmex como de Totalplay.
y los hijos de la $#%#$^@^$# siguen prometiendo sin resolver nada.

www.xataka.com.mx/telecomunicaciones/telmex-aumenta-velocidad-baja-precios-algunos-sus-paquetes-internet-infinitum-mexico

Pues acá una noticia de que sí están haciendo aumentos, al menos el paquete de 150Mbs es el que se ve beneficiado y el que puedo confirmar.

Como dije, hace 2 días empecé a tener 20Mbs extras para quedar en 50Mbs y hoy haciendo pruebas confirmo que tengo 100Mbs de subida con 200Mbs de bajada.

Ah ver? ya revisé. Aquí tenía 300/50



Pero dependiendo del servidor tengo picos en upload:



Hmmm....

El servidor de Infinitum en Puebla no me da más de 42Mbs.

Pero si lo hago con Axtel CDMX o con el test de Google Fiber en Standfort como las imágenes sin problemas me marca los 100Mbs.

Intenté con ColoCrossing en Buffalo, NY y me dio: