Modem Telmex de fibra se desconecta

Lo voy a intentar por Twitter y con la IFT.
Cual es la razón por la que ya no la dan?

TheJP wrote: Lo voy a intentar por Twitter y con la IFT.
Cual es la razón por la que ya no la dan?

No lo sé bien pero me parece que es por que hay gente abusiva que arma su propia red para revender su enlace.

 

TheJP wrote: Hola, reabriendo este tema, intenté hacer la conexión usando mi usuario y contraseña de Infinitum movil (Telmex me dijo que eran las mismas que uso para entrar a MiTelmex) pero no me da acceso a la conexión PPPoE.
Tambien hablé a Telmex para pedir las cuentas para PPPoE pero no me las quisieron dar que porque ya no se dan a usuarios con cuentas residencial.
Alguna idea de cómo conseguir este acceso?

Como ya te dijo LuisR, no es la de MiTelmex y es principalmente un formato tmx####@prodigy.net.mx, que en mi caso, mi cuenta PPPoE es exactamente la misma que me dieron hace años cuando pedí mi cuenta de Infinitum Movil para usar en Hotspots.

Desconozco si aún existan los Hotspots pero intenta por ahí. Y de nuevo intenta pidiendo tu usuario y contraseña para tu correo de prodigy. No digas nada, solo pide tu usuario y contraseña. Es el mismo.

Y si sigues sin poder entonces checa ya directamente en SoyUsuario y/o TelmexSoluciona en Twitter, como ya te dijeron.

Passenger wrote: Les digo que ya no lo permiten, la opción más sencilla es levantar tu inconformidad en el IFT y en un par de días te hablan para arregar el asunto.

www.soyusuario.ift.org.mx/

Pues es que no es de que "ya no lo permiten", por que si a esas vamos desde siempre ha habido cierta negativa a darte esa información. Con suerte en la primer llamada te tocaba alguien que te dijera "ok, su usuario y contraseña es tal".

Es más, casi seguro que parte del problema es que los operadores simplemente no están capacitados para buscar esa información en su sistema o quizá como pasó con Citibanamex, que desde que empezó todo este relajo de la pandemía su sistema se vió reducido en más de un 50% y los operadores ni pueden desparcializar una compra (solo que seas Priority parece funcionar).

Les comento que me encontre esta pagina  superuser.com/questions/777548/how-to-reveal-pppoe-password-behind-asterisk-in-my-router  y pude ver la contraseña de la configuracion PPPoE en el modem de Telmex, es una contraseña de 64 caracteres sin embargo configure el modem ASUS con ese usuario y contraseña y no tengo internet
Les dejo imagenes de la configuracion de ambos modems a ver si estoy haciendo algo mal. El usuario de PPPoE tiene 19 caracteres seguido de @prodigyweb.com.mx
Configuracion Telmex
 

Configuracion ASUS
 

Espero y me puedan ayudar
Gracias
 

Si la contraseña es la misma que la que viene en tu modem, descarga alguno de esos plugins que hay para tu navegador y que permiten ver las contraseñas ocultas con asteriscos.

En realidad si le sabes un poco al HTML, puedes habilitar o deshabilitar algunas cosas que normalmente estan bloqueadas en su interfase.

Si tengo la contraseña pero aún no se logra conectar a internet. Según yo no hay nada mal con la configuración de ninguno de los dos modems

TheJP wrote: Si tengo la contraseña pero aún no se logra conectar a internet. Según yo no hay nada mal con la configuración de ninguno de los dos modems

2 cosas.

La terminación del usuario que te da es prodigyweb. Si vas a  mail.infinitummail.com/app/ verás que no es como tal un usuario valido en cuenta personal, pudiera ser por ahí parte del problema.

En segunda, asegurate que en el ASUS estás como Router Wireless. Vete a Administración y Operation Mode para checarlo. Si no es así, hazlo. De preferencia resetealo y vuelve a intentar.

Otra opción que acabo de ver. Estaba intentando entrar a mi correo y creo que ya olvidé mi contraseña, por lo que le piqué a recuperar. Me sale:

"Si tu dominio (Ej. @Prodigy.net.mx) no aparece en la sección de arriba, llama al 800 123 2222 para recuperar tu contraseña." 

Por lo que vuelvo a insistir. Llama y solicita esa información que debe ser la misma para el PPPoE.

Muchas gracias por su ayuda, ya se pudo. Les comento como lo pude resolver. Hace un par de semanas habia puesto un reporte en Telmex por problemas con mi internet, asi fue como empece este tema en el foro. Llego el tecnico de Telmex y yo no estaba en casa y les dijo a mi esposa e hijos que el problema era que la señal del modem no llegaba a donde estaban algunos dipositivos y que necesitaba comprar un equipo para que la señal llegara a toda la casa. Esto por supuesto no es correcto ya que aun y cuando estabamos a 2 metros del modem se seguia desonectando.
Bueno pues resulta que hace media hora me marcaron de Telmex para darle seguimiento a ese reporte y aproveche y pedi mi ususario y contraseña PPPoE y me la dieron. La puse en mi configuracion y jaló, asi de facil. Claro, esto despues de estar intentando por 2 dias que me la pasaran 

TheJP wrote: Bueno pues resulta que hace media hora me marcaron de Telmex para darle seguimiento a ese reporte y aproveche y pedi mi ususario y contraseña PPPoE y me la dieron. La puse en mi configuracion y jaló, asi de facil. Claro, esto despues de estar intentando por 2 dias que me la pasaran 

¡Excelente! 

TheJP wrote: Les comento que me encontre esta pagina  superuser.com/questions/777548/how-to-reveal-pppoe-password-behind-asterisk-in-my-router  y pude ver la contraseña de la configuracion PPPoE en el modem de Telmex, es una contraseña de 64 caracteres sin embargo configure el modem ASUS con ese usuario y contraseña y no tengo internet
Les dejo imagenes de la configuracion de ambos modems a ver si estoy haciendo algo mal. El usuario de PPPoE tiene 19 caracteres seguido de @prodigyweb.com.mx
Configuracion Telmex
 

Configuracion ASUS
 

Espero y me puedan ayudar
Gracias

 

Eso de arteriscos no siempre funciona. Hay varios routers que muestran X password pero esta como un especie de obsfuscamiento.
Ejemplo, tengo un router Archer gaming de TPLink.
Al recargar la pagina y tener el autollenado del navegador.. siempre te va a salir con "password incorrecto".
Si pones la contraseña a mano o manualmente con el navegador, si te la acepta.

Asi que no me sorprenderia que ni el password ni el nombre de usuario sea 100% correcto.
 

El password del módem si lo pude decifrar pero al teclearlo en el nuevo router aparece como asteriscos, sin embargo ese no es el correcto, tiene que ser el usuario y password de la cuenta prodigy

TheJP wrote: El password del módem si lo pude decifrar pero al teclearlo en el nuevo router aparece como asteriscos, sin embargo ese no es el correcto, tiene que ser el usuario y password de la cuenta prodigy

 

Me acaban de poner el mismo modem que el tuyo. Y Ya revise.
La clave del modem SI TIENE obsfuscamiento. Ninguna tecnica da la clave real.

*edit*
Hasta vi que hay un sitio en donde preguntan exactamente eso. Y resulta que tiene cifrado la clave.