Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

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4 años 4 días antes #1 por Shko7
Después de una larga espera me instalaron fibra óptica de Telmex, ahora necesito poner la ONT en modo puente; aunque buscando información veo que hay quienes afirman que si es posible, y otros dicen lo contrario. De ser posible, me gustaría hacer el proceso por mi cuenta, para evitar lidiar con el sotorpe técnico de Telmex. El equipo es Huawei ONT HG8245Q2, según algunas personas solo es necesario realizar una configuración al ONT y tener mi cuenta de Infinitum móvil para realizar la conexión PPPoE desde el router. Ojalá alguien del foro me pueda comentar su experiencia, gracias por anticipado.

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4 años 4 días antes #2 por Passenger
Respuesta de Passenger sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
Hola Shko7 para activar el modo puente se debe habilitar desde la central y para ello necesitas la colaboración del sotorpe técnico a fuerza. Hace años me dijeron que el modo puente ya no estaba permitido y si te dicen lo mismo entonces ponte rudo con ellos pues es tu derecho.

Si aún así no quieren ponerlo, levanta una queja en www.soyusuario.ift.org.mx/ y en dos o tres días te van a llamar para activarlo.
Gracias de: Shko7

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4 años 4 días antes #3 por Tamalero
Respuesta de Tamalero sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Passenger wrote: Hola Shko7 para activar el modo puente se debe habilitar desde la central y para ello necesitas la colaboración del sotorpe técnico a fuerza. Hace años me dijeron que el modo puente ya no estaba permitido y si te dicen lo mismo entonces ponte rudo con ellos pues es tu derecho.

Si aún así no quieren ponerlo, levanta una queja en www.soyusuario.ift.org.mx/ y en dos o tres días te van a llamar para activarlo.


No depende del modem tambien?
He visto bastantes vDSL que tienen deshabilitado el modo puente desde el firmware, y otros escondidos en una clave mas alta que administrador.
Gracias de: Shko7

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4 años 4 días antes - 4 años 4 días antes #4 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Passenger wrote: Hola Shko7 para activar el modo puente se debe habilitar desde la central y para ello necesitas la colaboración del sotorpe técnico a fuerza. Hace años me dijeron que el modo puente ya no estaba permitido y si te dicen lo mismo entonces ponte rudo con ellos pues es tu derecho.

Si aún así no quieren ponerlo, levanta una queja en www.soyusuario.ift.org.mx/ y en dos o tres días te van a llamar para activarlo.


No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.

Lo que sí es que hay una negativa de Telmex por tener el router que te dan en modo puente en los contratos residenciales y solo lo hacen de buena manera y sin problemas en los de negocio, pero al solicitar el usuario y contraseña para Infinitum Movil o la misma cuenta de correo Prodigy sin problemas lo logras.
Última Edición: 4 años 4 días antes por pakitos.
Gracias de: Shko7

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4 años 4 días antes #5 por Shko7
Respuesta de Shko7 sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

pakitos wrote:

Passenger wrote: Hola Shko7 para activar el modo puente se debe habilitar desde la central y para ello necesitas la colaboración del sotorpe técnico a fuerza. Hace años me dijeron que el modo puente ya no estaba permitido y si te dicen lo mismo entonces ponte rudo con ellos pues es tu derecho.

Si aún así no quieren ponerlo, levanta una queja en www.soyusuario.ift.org.mx/ y en dos o tres días te van a llamar para activarlo.


No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.

Lo que sí es que hay una negativa de Telmex por tener el router que te dan en modo puente en los contratos residenciales y solo lo hacen de buena manera y sin problemas en los de negocio, pero al solicitar el usuario y contraseña para Infinitum Movil o la misma cuenta de correo Prodigy sin problemas lo logras.


Excelente! Por lo visto dependerá exclusivamente del ONT, afortunadamente me dejaron un Huawei, el firmware trae algunas configuraciones bloqueadas, pero encontré algunas formas de activarlas y realizar el cambio a modo puente.

Ahora solo tengo que esperar un poco para tener mi cuenta de Infinitum móvil y poder hacer múltiples pruebas y ver cual es el método más pro.

Una última cuestión, saben si hay posibilidad de poner el ONT en modo puente sin perder la línea telefónica?

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4 años 4 días antes #6 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Shko7 wrote:

pakitos wrote:

Passenger wrote: Hola Shko7 para activar el modo puente se debe habilitar desde la central y para ello necesitas la colaboración del sotorpe técnico a fuerza. Hace años me dijeron que el modo puente ya no estaba permitido y si te dicen lo mismo entonces ponte rudo con ellos pues es tu derecho.

Si aún así no quieren ponerlo, levanta una queja en www.soyusuario.ift.org.mx/ y en dos o tres días te van a llamar para activarlo.


No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.

Lo que sí es que hay una negativa de Telmex por tener el router que te dan en modo puente en los contratos residenciales y solo lo hacen de buena manera y sin problemas en los de negocio, pero al solicitar el usuario y contraseña para Infinitum Movil o la misma cuenta de correo Prodigy sin problemas lo logras.


Excelente! Por lo visto dependerá exclusivamente del ONT, afortunadamente me dejaron un Huawei, el firmware trae algunas configuraciones bloqueadas, pero encontré algunas formas de activarlas y realizar el cambio a modo puente.

Ahora solo tengo que esperar un poco para tener mi cuenta de Infinitum móvil y poder hacer múltiples pruebas y ver cual es el método más pro.

Una última cuestión, saben si hay posibilidad de poner el ONT en modo puente sin perder la línea telefónica?


No sé cuál Huawei te hayan dejado pero el hg8245h que tuve sin mayor problema se ponía en modo puente y no considero haya tenido configuraciones bloqueadas.

En el Arcadyan en la pestaña para ponerlo en modo puente me viene entre 4 y 6 opciones diferentes. No recuerdo bien como estaba todo pero como que "emula" o copia configuraciones de otros routers, ya que la primera era como tipo Huawei y la segunda, que es la configuración que logró ponerlo en Bridge sin problemas fue una que hace referencia a un Lucent.

Este Arcadyan sí lo considero más sencillo y chafón pero por lo mismo que quedó en puente no necesito nada de el.
Gracias de: Shko7

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4 años 3 días antes #7 por Shko7
Respuesta de Shko7 sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
El equipo que me dieron es el HG8245Q2. Según leo, tú tienes al menos 2 ONT en modo puente, se pierde el servicio telefónico?

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4 años 3 días antes #8 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Shko7 wrote: El equipo que me dieron es el HG8245Q2. Según leo, tú tienes al menos 2 ONT en modo puente, se pierde el servicio telefónico?


Honestamente no recuerdo y me parece que sí.

La línea de teléfono no la usaba desde el 2012 y apenas a mediados del año pasado decidí cancelarla para bajar un poco la mensualidad y quedarme con "internet puro".

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4 años 3 días antes - 4 años 3 días antes #9 por Passenger
Respuesta de Passenger sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

pakitos wrote: No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.


Tal vez tu linea ya estaba preparada desde el inicio con la opción de puente y por eso no tuviste problema. En mi caso yo tenía el modo bridge por mucho tiempo a la perfección hasta que se descompuso el modem y me lo cambiaron por otro. En el proceso desactivaron el modo puente desde la central que por que "las politicas de uso residencial habían cambiado" y mi router que trabajaba de maravilla dejó de funcionar y no hubo configuración alguna que ayudara. Solamente la queja en IFT logró que lo reactivaran de su lado.

Hoy en día no necesito mucho y el modem doble banda que entregan es suficiente para mí.
Última Edición: 4 años 3 días antes por Passenger.

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4 años 3 días antes - 4 años 3 días antes #10 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Passenger wrote:

pakitos wrote: No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.


Tal vez tu linea ya estaba preparada desde el inicio con la opción de puente y por eso no tuviste problema. En mi caso yo tenía el modo bridge por mucho tiempo a la perfección hasta que se descompuso el modem y me lo cambiaron por otro. En el proceso desactivaron el modo puente desde la central que por que "las politicas de uso residencial habían cambiado" y mi router que trabajaba de maravilla dejó de funcionar y no hubo configuración alguna que ayudara. Solamente la queja en IFT logró que lo reactivaran de su lado.

Hoy en día no necesito mucho y el modem doble banda que entregan es suficiente para mí.


Pues bueno saber que hay ambas opciones y que hay solución con IFT.

Gracias por el dato.
Última Edición: 4 años 3 días antes por pakitos.

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3 años 11 meses antes #11 por Shko7
Respuesta de Shko7 sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

pakitos wrote:

Passenger wrote:

pakitos wrote: No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.


Tal vez tu linea ya estaba preparada desde el inicio con la opción de puente y por eso no tuviste problema. En mi caso yo tenía el modo bridge por mucho tiempo a la perfección hasta que se descompuso el modem y me lo cambiaron por otro. En el proceso desactivaron el modo puente desde la central que por que "las politicas de uso residencial habían cambiado" y mi router que trabajaba de maravilla dejó de funcionar y no hubo configuración alguna que ayudara. Solamente la queja en IFT logró que lo reactivaran de su lado.

Hoy en día no necesito mucho y el modem doble banda que entregan es suficiente para mí.


Pues bueno saber que hay ambas opciones y que hay solución con IFT.

Gracias por el dato.


Varios días después de la instalación mi número telefónico (portado) fue reconocido por el sistema de Telmex, seguramente cometieron varios errores.

Ahora ya puedo generar la cuenta necesaria para el modo puente. La cuenta se puede crear en el sitio Web o se obtiene vía telefónica?

Ojalá alguien me pueda responder, para así evitar al sotorpe técnico. Gracias de antemano.

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3 años 11 meses antes - 3 años 11 meses antes #12 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Shko7 wrote:

pakitos wrote:

Passenger wrote:

pakitos wrote: No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.


Tal vez tu linea ya estaba preparada desde el inicio con la opción de puente y por eso no tuviste problema. En mi caso yo tenía el modo bridge por mucho tiempo a la perfección hasta que se descompuso el modem y me lo cambiaron por otro. En el proceso desactivaron el modo puente desde la central que por que "las politicas de uso residencial habían cambiado" y mi router que trabajaba de maravilla dejó de funcionar y no hubo configuración alguna que ayudara. Solamente la queja en IFT logró que lo reactivaran de su lado.

Hoy en día no necesito mucho y el modem doble banda que entregan es suficiente para mí.


Pues bueno saber que hay ambas opciones y que hay solución con IFT.

Gracias por el dato.


Varios días después de la instalación mi número telefónico (portado) fue reconocido por el sistema de Telmex, seguramente cometieron varios errores.

Ahora ya puedo generar la cuenta necesaria para el modo puente. La cuenta se puede crear en el sitio Web o se obtiene vía telefónica?

Ojalá alguien me pueda responder, para así evitar al sotorpe técnico. Gracias de antemano.


En mi caso mi cuenta es tmx1111111111@prodigy.net.mx, donde los 1 es el número de teléfono que me dieron cuando contraté la línea en el 2011.

Por lo que recuerdo esa se crea en automático y por teléfono llamas para asignar una contraseña y que hasta donde recuerdo es el proceso normal para obtener los datos de acceso de Prodigy Móvil.

De acuerdo a la página de Telmex solo con registrarte en Mi Telmex también da acceso pero checando mi cuenta no veo por ningún lado como obtener dicho usuario, solo que sea ese mismo para ingresar a MT.

telmex.com/web/hogar/wifi-movil
Última Edición: 3 años 11 meses antes por pakitos.

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3 años 11 meses antes #13 por Tamalero
Respuesta de Tamalero sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
Por cierto, alguien con fibra puede tomarle fotos al conector que usa telmex?

Y para aquellos que usan totalplay de mas de 500Mbps.
Los modems usan "link aggregation" ?

pakitos wrote:

Shko7 wrote:

pakitos wrote:

Passenger wrote:

pakitos wrote: No es del todo cierto.

Yo tengo el Arcadyan y anteriormente tenía un Huawei en modo puente sin necesidad de que Telmex me lo activara. Unicamente con mi usuario de Telmex, como se comentó más arriba, el cual ingresé a mi ASUS AC-86U y en unos segundos ya lo tenía como el router principal.


Tal vez tu linea ya estaba preparada desde el inicio con la opción de puente y por eso no tuviste problema. En mi caso yo tenía el modo bridge por mucho tiempo a la perfección hasta que se descompuso el modem y me lo cambiaron por otro. En el proceso desactivaron el modo puente desde la central que por que "las politicas de uso residencial habían cambiado" y mi router que trabajaba de maravilla dejó de funcionar y no hubo configuración alguna que ayudara. Solamente la queja en IFT logró que lo reactivaran de su lado.

Hoy en día no necesito mucho y el modem doble banda que entregan es suficiente para mí.


Pues bueno saber que hay ambas opciones y que hay solución con IFT.

Gracias por el dato.


Varios días después de la instalación mi número telefónico (portado) fue reconocido por el sistema de Telmex, seguramente cometieron varios errores.

Ahora ya puedo generar la cuenta necesaria para el modo puente. La cuenta se puede crear en el sitio Web o se obtiene vía telefónica?

Ojalá alguien me pueda responder, para así evitar al sotorpe técnico. Gracias de antemano.


En mi caso mi cuenta es tmx1111111111@prodigy.net.mx, donde los 1 es el número de teléfono que me dieron cuando contraté la línea en el 2011.

Por lo que recuerdo esa se crea en automático y por teléfono llamas para asignar una contraseña y que hasta donde recuerdo es el proceso normal para obtener los datos de acceso de Prodigy Móvil.

De acuerdo a la página de Telmex solo con registrarte en Mi Telmex también da acceso pero checando mi cuenta no veo por ningún lado como obtener dicho usuario, solo que sea ese mismo para ingresar a MT.

telmex.com/web/hogar/wifi-movil

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3 años 11 meses antes - 3 años 11 meses antes #14 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Tamalero wrote: Por cierto, alguien con fibra puede tomarle fotos al conector que usa telmex?


Pues no lo puedo desconectar porque ando ocupando el internet pero es como este.
Adjuntos:
Última Edición: 3 años 11 meses antes por pakitos.

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3 años 11 meses antes #15 por Shko7
Respuesta de Shko7 sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
El día de ayer me dispuse a realizar la configuración en modo puente, antes ya había creado un correo y cuenta mi telmex, probé con ambos usuarios y contraseñas, no funcionó, entonces no me quedo más opción que llamar a sotorpe técnico, afortunadamente me atendió alguien bien capacitado, le explique que necesitaba poner la ont en modo puente y requería un usuario y contraseña válido para hacer el enlace con mi router personal, solo me pidió una contraseña para ingresarla al sistema y me dio un usuario que inicia con tmx(10 dígitos del número telefónico)(más otros 14 números)@prodigy.net.mx

La configuración de la ont ya fue muy fácil, solo desactive el WiFi, en la configuración WAN por defecto solo puse usuario y contraseña personal, desvincule el puerto LAN 1 y guarde, luego hice otra configuración donde elegí el modo puente vinculado solo al puerto LAN 1. Realmente no estoy seguro de que sea la configuración óptima, pero así logre mantener la línea telefónica, aún tengo acceso a la ont por el puerto LAN 2, 3 y 4, además de poder utilizar el router personal con ip pública.

Al menos con las ont huawei el modo puente es posible y se puede realizar fácilmente sin perder la línea ea telefónica.

Por último agradezco a quienes me orientaron.

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3 años 6 meses antes #16 por urielarcia
Respuesta de urielarcia sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Shko7 wrote: El día de ayer me dispuse a realizar la configuración en modo puente, antes ya había creado un correo y cuenta mi telmex, probé con ambos usuarios y contraseñas, no funcionó, entonces no me quedo más opción que llamar a sotorpe técnico, afortunadamente me atendió alguien bien capacitado, le explique que necesitaba poner la ont en modo puente y requería un usuario y contraseña válido para hacer el enlace con mi router personal, solo me pidió una contraseña para ingresarla al sistema y me dio un usuario que inicia con tmx(10 dígitos del número telefónico)(más otros 14 números)@prodigy.net.mx

La configuración de la ont ya fue muy fácil, solo desactive el WiFi, en la configuración WAN por defecto solo puse usuario y contraseña personal, desvincule el puerto LAN 1 y guarde, luego hice otra configuración donde elegí el modo puente vinculado solo al puerto LAN 1. Realmente no estoy seguro de que sea la configuración óptima, pero así logre mantener la línea telefónica, aún tengo acceso a la ont por el puerto LAN 2, 3 y 4, además de poder utilizar el router personal con ip pública.

Al menos con las ont huawei el modo puente es posible y se puede realizar fácilmente sin perder la línea ea telefónica.

Por último agradezco a quienes me orientaron.


Hola, oye que modem y router tienes? apoco si pudiste conservar la linea?

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3 años 4 meses antes #17 por Jerte
Respuesta de Jerte sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
Espero me puedan orientar tengo dos ONT, la ONT principal es un huaweyhg ...q2 y la segunda ONT es un Alcatel arcadyan ambos son de telmex, aquí va la duda esto sin tratar de hacer bridge todavía, solo quise cambiar un ont por el otro y al cambiar únicamente el cable de la fibra al otro módem no pasa el internet pero si lo regreso funciona normal en el primer módem (Huawei), otra duda si conecto cualquier ont deja de reconocer el internet y el teléfono?
Otra duda si conecto ambos ont en modo puente se extiende la señal tendría por así decirlo dosredes distintas?

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3 años 4 meses antes #18 por pakitos
Respuesta de pakitos sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?

Jerte wrote: Espero me puedan orientar tengo dos ONT, la ONT principal es un huaweyhg ...q2 y la segunda ONT es un Alcatel arcadyan ambos son de telmex, aquí va la duda esto sin tratar de hacer bridge todavía, solo quise cambiar un ont por el otro y al cambiar únicamente el cable de la fibra al otro módem no pasa el internet pero si lo regreso funciona normal en el primer módem (Huawei), otra duda si conecto cualquier ont deja de reconocer el internet y el teléfono?
Otra duda si conecto ambos ont en modo puente se extiende la señal tendría por así decirlo dosredes distintas?


Para que puedas tener la otra ONT funcionando como reemplazo se tiene que dar de alta desde central. No es algo que puedas hacer tú nada más por que se te ocurrió.

Si en ambos servicios dejas la ONT en modo puente y le conectas un router a cada una tendrás 2 redes distintas.

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3 años 4 meses antes #19 por Passenger
Respuesta de Passenger sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
SI entendí bien tienes una sola fibra pero dos ONT. Por lo que dices, lo más fácil para cambiar uno por otro es llamarle a Telmex para que te lo configuren pero también puedes intentar homologar los parámetros de conexión de uno con los que si funcionan del otro.(VLAN ID, modo IP, etc).

Sobre conectar uno como extensión del otro, depende de las facilidades que tengan los aparatos. No los conozco pero un router normal por lo general incluye una opción para trabajar en modo "access point" que te permite conectar su cable WAN al puerto LAN de otro router y entonces se vuelve una extensión de la misma red y con su propio SSID (pero los puedes llamar igual si lo prefieres).

La otra forma de conectar routers es vía inalámbrica como extensor Wi-Fi pero no todos tienen esa facilidad.

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1 año 6 meses antes #20 por Alucard93
Respuesta de Alucard93 sobre el tema Es posible el modo puente en Telmex fibra óptica?
Buenos dias 
Cuento con el siguiente problema, recien me mude a telemex con fibra optica, cuento con el moden modelo (  ZYXEL PMG5617-T20B ), y con un asus RT-AX86U.
El detalle como todos son las credenciales PPPoE, las cuales telmex no me ha querdio otorgar, pero yo buscando la manera en la configuracion del modem  ZYXEL PMG5617-T20B , las obtuve, solo que tiene un formato raro a lo que he leido en este hilo (comentan que es el numero telefonico y unos 8 numero mas), es el siguiente: (88ACC0LZXYG1614263@prodigyweb.com.mx) sera que es corrrecto, lo comento porque ya logre el modo puente ya mi router RT-AX86U, ya recibe la ip, PERO perdi la linea telefonica, solo se escucha un ruido muy bajo. 
La pregunta.

Sera que las credenciales son incorrectas, o necesito realizar una configuracion especifica en el   ZYXEL PMG5617-T20B  para que funcione la liena telefonica, segui este tutorial que les dejo acontinuacion AQUI ( support.zyxel.eu/hc/es/articles/360001482220-Configuraci%C3%B3n-de-VMG-como-modo-puente-de-m%C3%B3dem )  APARTADO DE NUEVA VERSION es lo que segui, igual ayer levante un reporte de la linea telefonia a la cual dudo me lo arreglen.

 

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